上海沃邦丨深耕教学,紧抓服务


来源:   时间:2021-04-19 10:54:44

4月15日,沃邦徐汇校区哈佛厅,上海沃邦全体员工月度会议如期举行。
 
本次会议主题为“如何提高客户满意度”,各部门围绕这个主题展开分享。
 
作为培训机构,沃邦看重的不止是核心的教学授课,维护学生家长等客户群体的利益,同样是沃邦永恒的理念。
 
本次会议也是基于这样的出发点而展开。接下来小邦带大家一起回顾一下,我们沃邦的月会是咋样的>>
 
虽然开会是件很严肃的事情,但是有了零食的中和感受就好多啦!
 
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沃邦教育总裁兼CEO王文山先生致开场白,并为大家引入主题,分享自身在教育行业多年下来的感受,并表示客户的满意度是沃邦全体员工一致的追求。
 
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王老师分享ing......
 
上海沃邦副总裁汪老师也就此主题展开分享,教师、督学、销售作为沃邦的三大重要组成,无论是授课还是服务过程中都需要注重客户的满意度,不同环节重心不同,但目的一致。只有更好在各个环节都做到极致,才能真正赢得口碑。
 
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此外,教师部、市场销售部、督学服务部的老师们都各自进行分享,除了讨论方式方法之外,不同的案例分析更是加深我们对不同客户群体之间的差异性认知,相信大家或多或少都能有所感悟,有所收获。
 
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会议的最后是汪老师进行总结发言,他表示,作为与学生接触最为密切的教师群体,老师们的工作不仅仅是课堂上的教学,课前、课中、课后的三个环节,每一步都需要用心付出,而这每一分努力都是能够让学生们感受到的。
 
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沃邦4月线下活动预约开启,聚焦申请世界名校,汪老师和冯老师用自己多年的行业经验,真诚与您分享留学申请路上的要注意的那些事儿,更将为您单独解答留学疑问,支招解惑!
 
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